Políticas de Envío, Devolución y Desistimiento

  1. El cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento y cancelación hasta 72 horas antes de la realización de la ruta contratada, notificando su intención de cancelación a la dirección de correo electrónico info@noroesteafondo.com
  2. Las rutas contratadas por el cliente son contratadas con el pago anticipado de un depósito por la cantidad de 20 €, abonando la cantidad restante de la ruta contratada en el momento de su realización.
  3. El pago del depósito da derecho al cliente a disfrutar de la ruta contratada con las características especificadas en el pedido realizado en esta página web.
  4. El cliente recibirá la notificación de pedido, con las características contratadas, a la dirección de correo electrónico especificada en el proceso de compra.
  5. El envío de la notificación de pedido confirmado al correo electrónico especificado por el cliente, contendrá la información necesaria para el uso y disfrute de los sercicos contratados, así como de los datos de contacto con la empresa Noroeste A Fondo para ejercer sus derechos de usuario.

 

Términos y Condiciones

  1. Identificación de las partes.

Los términos y condiciones que a continuación se indican regulan el acceso y el uso de la dirección URL www.noroesteafondo.com, titularidad de JUAN CARLOS MARTÍNEZ LEMA con domicilio en C/ de la torre, 93 1º C 15002 A Coruña, CIF: 34.887.550-T , inscrita en el Registro de Empresas y Actividades Turísticas de la Xunta de Galicia con el código TD-CO-000101, con teléfono 661.38.37.38 y correo electrónico info@noroesteafondo.com  a través del cual los USUARIOS del mismo (en adelante USUARIO o USUARIOS) pueden acceder a diversa información sobre nuestras excursiones.

  1. Objeto de los servicios.

2.1. La Empresa.

Las presentes condiciones generales de uso, regulan el uso genérico del portal, la contratación efectiva de los servicios ofertados por www.noroesteafondo.com se regirán por sus condiciones generales específicas de acuerdo con la legislación en vigor sobre la materia, el USUARIO tendrá la posibilidad de visualizar e imprimir las mencionadas condiciones y deberá aceptarlas expresamente antes de hacer efectiva su reserva.

La realización por el USUARIO de reservas de servicios, quedará sujeta a los términos y condiciones específicos que se establezca para cada caso. El USUARIO consiente en aceptar y respetar los términos y condiciones de compra que se establezcan por parte de Noroeste a fondo, incluyendo, con carácter enunciativo el pago de cualesquiera importes devengados y el cumplimiento de cualesquiera normas y restricciones acerca de la disponibilidad de tarifas, productos o servicios. Noroeste a fondo acepta todas y cada una de las obligaciones o prohibiciones que en cada momento imponga la legislación vigente.

2.2. Los servicios.

Noroeste a fondo oferta rutas de un día, con salidas diarias desde A Coruña a distintos puntos de la geografía gallega, las rutas incluyen recorridos caminando por lugares de interés histórico-artístico, natural o paisajístico.

Las salidas de nuestros programas semanales de rutas están garantizadas para grupos con un mínimo de 4 integrantes aunque en el apartado “en privado” podrán consultar los precios cuándo no se alcanza ese mínimo de cuatro pasajeros.

La empresa se reserva el derecho de cancelar/aplazar una excursión si para ello existen causas de fuerza mayor, tales como enfermedades del personal, previsión meteorológica adversa, averías mecánicas y otros factores que no dependan directamente de Noroeste a fondo. En caso de que el USUARIO de los servicios se vea afectado por una cancelación, la EMPRESA se compromete a facilitarle una alternativa en el menor tiempo posible.

La empresa cuenta con medios y personal propio para dichas actividades, sin prejuicio de la posibilidad de subcontratar ambos para cubrir picos de demanda.

  1. Condiciones de acceso y utilización del portal.

3.1 Requisitos técnicos de acceso:

Para acceder al Portal, el USUARIO debe contar con un acceso a la Red Internet, abonar las tarifas de acceso y conexión correspondientes y tener el equipo y los sistemas informáticos necesarios para realizar la conexión a la Red, incluyendo un terminal que sea adecuado al efecto (ordenador, teléfono, etc.) y un módem u otro dispositivo de acceso análogo o similar. Para el correcto acceso y uso de determinados contenidos y servicios del Portal, implica la descarga en sus equipos informáticos de determinados programas de ordenador u otros elementos lógicos. Dicha instalación correrá a cargo del USUARIO, declinando Noroeste a fondo cualquier tipo de responsabilidad que de ello se pudiera derivar.

3.2. Obligación de hacer un uso correcto del Portal, Servicios y Contenidos:

  1. a) El USUARIO

El USUARIO se compromete a utilizar el Portal, los Servicios, los Contenidos y estas Condiciones Generales de conformidad con la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público. Del mismo modo, se obliga a usar el portal, los servicios y los contenidos de forma diligente, correcta y lícita y a no utilizarlos con fines contrarios al contenido de las presentes Condiciones Generales, lesivos de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar el espacio  Web o sus servicios, o impedir un normal disfrute del mismo por otros USUARIOS. En particular, se compromete a abstenerse de:

1/ Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que, se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;

2/ Suprimir, eludir o manipular los datos identificativos de los derechos de sus titulares incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los contenidos.

3/ Utilizar los medios puestos a disposición por Noroeste a fondo, para insertar mensajes con contenidos ilegales, difamatorios o cualquier otro que pudiera lesionar los derechos de terceros o efectuar daños a sistemas informáticos. Noroeste a fondo se reserva el derecho a retirar cualquier mensaje que considere inapropiado.

4/ Destruir, alterar, inutilizar o, de cualquier otra forma, dañar los datos, programas o documentos electrónicos y demás que se encuentren en el portal www.noroesteafondo.com.

5/ Obstaculizar el acceso de otros USUARIOS al servicio de acceso mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales se presta el servicio, así como realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en dichos sistemas.

6/ introducir programas, virus, macros, controles ActiveX o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en los sistemas informáticos de Noroeste a fondo o de terceros.

  1. b) El PORTAL:

Noroeste a fondo no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en el sistema informático del USUARIO.

3.3 Denegación y retirada del acceso al Portal y/o Servicios:

Noroeste a fondo se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al Portal y/o a los Servicios, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a aquellos USUARIOS que incumplan estas Condiciones Generales.

  1. Responsabilidades.

Noroeste a fondo excluye toda responsabilidad que se pudiera derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico, motivado por causas ajenas a la empresa.

Si por causas de fuerza mayor se derivaran deficiencias en las reservas, confirmaciones y/o ejecución de cualesquier servicios que se contraten a través de Noroeste a fondo, por circunstancias que no tengan la condición de previsibles o solucionables por la empresa o si incluso fuera imposible el cumplimiento de algunas de las prestaciones pactadas, el cliente renuncia a presentar cualquier tipo de reclamación contra Noroeste a fondo a menos que se constatase la falta de diligencia profesional propia de nuestros servicios.

El incumplimiento de la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos.

La infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial, de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen de las personas (fotografías), de los derechos de propiedad o de cualquier otra naturaleza, pertenecientes a un tercero como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos.

  1. Responsabilidades:

5.1 Del USUARIO:

El USUARIO es el único responsable de las infracciones en las que pueda incurrir o de los perjuicios que pueda causar por la utilización del Portal, quedando Noroeste a fondo exonerado de cualquier clase de responsabilidad que se pudiera derivar por las acciones del USUARIO.

El USUARIO es el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas contra Noroeste a fondo basada en la utilización por el USUARIO del portal. En su caso, el USUARIO asumirá cuantos gastos, costes e indemnizaciones sean reclamados a Noroeste a fondo.

5.2 De la EMPRESA:

Noroeste a fondo se compromete a prestar los servicios de rutas turísticas de acuerdo a las estipulaciones legales que las distintas administraciones dispongan para tales actividades, mantener los seguros obligatorios y el personal debidamente formado y cualificado para el desarrollo de las mismas.

  1. Política de privacidad.

Como consecuencia del registro como USUARIO en el servicio,  el USUARIO acepta que los datos personales por él facilitados o que se faciliten en el futuro a Noroeste a fondo sean objeto de tratamiento en un fichero de datos de carácter personal. Los datos así registrados podrán ser utilizados EXCLUSIVAMENTE para la prestación y administración de nuestros servicios, así como para la tramitación de reservas. Noroeste a fondo no realizará campañas de publicidad ni mailing utilizando los datos obtenidos de los USUARIOS.

Los ficheros así creados serán titularidad y responsabilidad de Noroeste a fondo. El titular de los datos tendrá en todo momento el derecho de acceder a los ficheros automatizados, pudiendo ejercitar los derechos de rectificación, cancelación y oposición en los términos recogidos en la legislación de protección de datos.

El consentimiento del USUARIO para el tratamiento y cesión de sus datos personales será revocable en todo momento, bastando para ello una comunicación escrita al responsable del fichero en la forma anteriormente descrita.

  1. Propiedad intelectual e industrial.

La totalidad de los contenidos de esta web site, salvo que se indique lo contrario, son titularidad de Noroeste a fondo con carácter enunciativo, que no limitativo, los textos, ilustraciones, fotografías, imágenes, marcas, nombres comerciales, signos distintivos, gráficos, logotipos, botones, archivos de software, combinaciones de colores, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, se encuentran protegidos por las leyes sobre Propiedad Intelectual e Industrial, quedando prohibida su reproducción, distribución, comercialización, comunicación pública y transformación, salvo para uso personal y privado.

Por ello, el USUARIO reconoce que la reproducción, distribución, comercialización, transformación, y en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos del portal constituye una infracción de los Derechos de Propiedad Intelectual y/o Industrial de Noroeste a fondo.

Mediante la aceptación de estas condiciones, el USUARIO que introduzca reseñas, imágenes, vídeos o comentarios en el PORTAL, acepta ceder a Noroeste a fondo el derecho no exclusivo, exento de derechos de autor, perpetuo, irrevocable y totalmente transferible a terceros, a utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear productos derivados, distribuir y exhibir dichas reseñas, imágenes, vídeos o comentarios en todo el mundo y en cualquier medio de comunicación.

  1. Confidencialidad.

Noroeste a fondo se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos de forma confidencial adoptando  las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología. El domicilio social de la empresa se encuentra en A Coruña siendo por tanto la competencia territorialidad en materia turística de la Comunidad Autónoma de Galicia.

  1. Observaciones del USUARIO.

El USUARIO garantiza que la información, material, contenidos u observaciones que no sean sus propios datos personales y que sean facilitados a Noroeste a fondo a través del portal, no infringen los Derechos de Propiedad Intelectual o Industrial de terceros, ni ninguna otra disposición legal. La información, materiales, contenidos u observaciones que el USUARIO nos facilite, se considerarán no confidenciales.

  1. Noroeste a fondo se reserva el derecho de utilización de las denominadas “cookies”.

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